Platba
Zakoupené položky je možné zaplatit v průběhu aukce nebo v následujících dnech během naší otevírací doby. Faktura bude zaslána po aukci na vámi uvedenou adresu. Celkovou částku je možné uhradit v hotovosti, bankovním převodem nebo debetní kartou.
Upozorňujeme, že platby kreditní kartou nebo šekem nejsou akceptovány.
Vyzvednutí & doprava
Po zaplacení jsou vydražené předměty připraveny ihned k odběru.
V případě zájmu vám po obdržení platby vaše předměty rádi odešleme. Rádi vám poradíme s nejlepším typem dopravy a zorganizujeme za vás dopravu poštou, kurýrní službou, případně také spediční zásilkou.
Přehled přepravních partnerů Dorotheum.
Dopravu je možné také zorganizovat samostatně. Vezměte však prosím na vědomí, že veškeré předměty je nutné vyzvednout co nejdříve. Po uplynutí měsíce budou účtovány dodatečné poplatky.
Výsledky aukcí
kundendienst@dorotheum.at
Tel. +43-1-515 60-200
Fax +43-1-515 60-508
Dotazy o platbě a odeslání
accounts@dorotheum.at
Pondělí - Pátek 8:00 - 15:30
Tel. +43-1-515 60-288
Fax +43-1-515 60-443
Platba/vyzvednutí ve Vídni (Palais Dorotheum)
Aukční pokladna
Pondělí - Pátek 10 - 18 hodin (Mezipatro)
Výdej
Obrazy a objekty (malá a střední velikost), šperky (Mezipatro)
Pondělí - Pátek 10 - 18 hodin
Obrazy a objekty (velká velikost), nábytek, koberce (Dvůr)
Pondělí - Pátek 10 - 15 hodin
Zbraně
Vezměte prosím na vědomí, že s ohledem na rakouské obchodní předpisy není povoleno zasílání zbraní koncovým zákazníkům. Pro rakouské kupující můžeme po domluvě zaslat střelné zbraně rakouskému obchodníkovi se zbraněmi (po předchozím předložení písemného souhlasu obchodníka s jejich přijetím podle zákona o střelných zbraních) nebo na pobočku Dorotheum ve vaší oblasti. Podrobné informace o tom jsou součástí faktury.
Následující odkaz vás zavede na spediční společnosti, které doporučujeme pro přepravu zbraní: https://www.dorotheum.com/de/c/internationale-waffentransporte-1417/
Rádi bychom upozornili, že při odeslání do třetích zemí a do některých zemí EU (např. Polsko a Bulharsko) se mohou vyskytnout značné dodatečné náklady.
Upozorňujeme, že při přebírání zbraní platí zvláštní předpisy.
Vyzvednutí loveckých, sportovních a sběratelských zbraní (rakouští kupující) v Palais Dorotheum Vídeň:
Pondělí, úterý, čtvrtek, pátek 10 až 15 hodin
- po domluvě +43-1-515 60-544 nebo regina.fensl@dorotheum.at
- pouze po předložení příslušných dokladů vyžadovaných zákonem o zbraních
- Vnitrostátní přeprava není ze zákonných důvodů povolena, vyzvednutí na jedné z poboček v Rakousku je možné (svozová doprava je zpoplatněna)
Povinnou registraci ZWR u nás zakoupených zbraní provádí Dorotheum jako bezplatnou službu.
Spediční a transportní firmy
Platba bankovním převodem
Majitel účtu: Dorotheum GmbH & Co KG
UniCredit Bank Austria AG
Číslo účtu: 150 120 10000
Kód banky: 12000
Swift Code: BKAUATWWXXX
IBAN: AT491200015012010000
Adresa:
UniCredit Bank Austria AG
8260 Firmenkundencenter Campus Ost
Rothschildplatz 1
A - 1020 Wien
Při převodu uveďte vaše zákaznické číslo a číslo faktury, abychom mohli částku bez prodlení zpracovat.
Upozorňujeme, že u bankovních převodů může trvat 2 až 3 pracovní dny, než platba dorazí. Žádáme vás proto, abyste před vyzvednutím kontaktovali zákaznický servis a ověřili přijetí platby.